Dasar Privasi yes82

1. Tafsiran dan Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh yes82 ("Syarikat", "kami") dan terpakai kepada semua pengguna dan ahli yang mengakses atau menggunakan platform yes82, termasuk laman web di https://yes82.one dan segala perkhidmatan yang disediakan di bawahnya.

Dalam Dasar ini, "data peribadi" merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti seseorang individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, nombor pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, maklumat kewangan dan data penggunaan platform.

Dengan mendaftar akaun, log masuk ke platform, atau terus menggunakan perkhidmatan yes82, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma-terma yang digariskan dalam Dasar Privasi ini.

2. Maklumat Yang Kami Kumpulkan

yes82 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai titik interaksi dalam ekosistem platform kami. Maklumat yang kami kumpulkan boleh dibahagikan kepada kategori berikut:

2.1 Maklumat Pendaftaran dan Akaun

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri yang sah
• Tarikh lahir (bagi tujuan pengesahan had umur minimum 21 tahun)
• Alamat e-mel aktif
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar di Malaysia
• Nama pengguna dan kata laluan akaun (dalam bentuk tersulit)
• Maklumat kediaman termasuk alamat surat-menyurat

2.2 Maklumat Pengesahan Identiti (KYC)

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah
• Dokumen sokongan pengesahan identiti sebagaimana yang diperlukan
• Maklumat untuk memenuhi keperluan Pencegahan Pengubahan Wang Haram (AML)

2.3 Maklumat Kewangan dan Transaksi

• Butiran akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, DuitNow)
• Nombor akaun bank untuk transaksi melalui FPX
• Alamat dompet kripto (USDT, BTC, ETH) jika berkenaan
• Rekod deposit, pengeluaran dan baki akaun
• Sejarah transaksi lengkap dalam platform

2.4 Data Penggunaan dan Teknikal

• Alamat IP dan maklumat lokasi anggaran
• Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang digunakan
• Log masa log masuk dan log keluar
• Sejarah permainan, pilihan pertaruhan dan aktiviti platform
• Data kuki dan sesi penggunaan

3. Tujuan Pengumpulan dan Pemprosesan Data

Semua data peribadi yang dikumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu dalam menjalankan perkhidmatan yes82. Tujuan-tujuan tersebut merangkumi perkara berikut:

3.1 Pengurusan Akaun dan Perkhidmatan

• Mendaftar dan mengekalkan akaun ahli anda
• Mengesahkan identiti anda pada setiap sesi log masuk
• Memproses deposit dan pengeluaran wang melalui kaedah yang anda pilih
• Membenarkan anda mengakses permainan dan pertaruhan dalam platform

3.2 Pematuhan Undang-undang dan Pelesenan

• Mengesahkan had umur minimum 21 tahun bagi semua ahli
• Memenuhi keperluan KYC dan AML yang ditetapkan oleh badan pelesenan antarabangsa
• Mematuhi arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diperlukan secara sah

3.3 Keselamatan dan Pencegahan Penipuan

• Mengesan dan menyiasat aktiviti penipuan atau mencurigakan
• Melindungi integriti akaun anda daripada akses tanpa kebenaran
• Menguatkuasakan Terma & Syarat platform

3.4 Sokongan Pelanggan dan Komunikasi

• Menjawab pertanyaan dan aduan melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Inggeris
• Menghantar makluman penting berkaitan akaun atau perubahan dasar
• Memberikan notifikasi berkaitan bonus, promosi dan kemaskini perkhidmatan

3.5 Perjudian Bertanggungjawab

Data penggunaan anda turut dianalisis secara dalaman untuk mengenal pasti corak permainan yang mungkin memerlukan intervensi berkaitan perjudian bertanggungjawab, selaras dengan komitmen yes82 dalam memastikan kesejahteraan ahli. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

yes82 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat menjadi perlu:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Teknikal

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan yang membantu dalam operasi teknikal platform, seperti pembekal infrastruktur awan, pemproses pembayaran dan pembekal perisian permainan berlesen. Setiap pihak ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan mengakses data yang diperlukan untuk tugas khusus mereka.

4.2 Keperluan Undang-undang dan Pelesenan

Kami boleh mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada badan pelesenan antarabangsa, pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai, atau apabila kami percaya dengan munasabah bahawa pendedahan itu perlu untuk melindungi hak, harta atau keselamatan yes82 dan ahli-ahlinya.

4.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset syarikat, data peribadi ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset tersebut. Dalam situasi sedemikian, ahli akan diberitahu melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sebelum data mereka tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza.

5. Langkah-langkah Keselamatan Data

yes82 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh bagi memastikan data peribadi ahli sentiasa terlindungi:

• 🔒 Penyulitan SSL/TLS 256-bit pada semua saluran penghantaran data
• Kawalan akses berdasarkan peranan (RBAC) untuk membatasi akses dalaman kepada data peribadi
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang berkelayakan
• Pemantauan ancaman masa nyata dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS)
• Penyulitan data pada peringkat penyimpanan untuk semua rekod sensitif
• Prosedur tindak balas insiden yang terdokumentasi dan diuji secara berkala

Walaupun kami mengambil semua langkah yang wajar, tiada sistem keselamatan digital yang boleh dijamin 100% bebas daripada ancaman. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

yes82 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpul data analitik yang membantu kami menambah baik perkhidmatan:

6.1 Kuki Wajib

Kuki ini diperlukan untuk operasi asas laman web, termasuk pengurusan sesi log masuk, ingatan pilihan bahasa dan pengesahan keselamatan. Kuki wajib tidak boleh dilumpuhkan kerana ia akan menjejaskan fungsi platform.

6.2 Kuki Prestasi dan Analitik

Kami menggunakan kuki analitik untuk memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform kami — termasuk halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan pada setiap bahagian dan laluan navigasi yang lazim. Data ini membantu kami membuat penambahbaikan berterusan pada pengalaman pengguna.

6.3 Kuki Pilihan Pengguna

Kuki ini menyimpan pilihan peribadi anda seperti tema paparan dan tetapan paparan yang anda pilih sebelumnya. Anda boleh memadam kuki ini melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa, walaupun berbuat demikian akan menyebabkan pilihan anda perlu ditetapkan semula pada setiap lawatan berikutnya.

7. Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli yes82, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkenaan anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui live chat atau e-mel sokongan kami.

Hak Pembetulan

Sekiranya mana-mana maklumat peribadi anda adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Sesetengah maklumat boleh dikemas kini terus melalui bahagian profil akaun anda.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda. Sila ambil maklum bahawa sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan oleh yes82 untuk tempoh yang ditetapkan bagi mematuhi keperluan pelesenan dan undang-undang yang berkenaan.

Hak Membantah Pemprosesan

Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu, khususnya komunikasi pemasaran. Anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Hak Mudah Alih Data

Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin dan memindahkannya kepada pengendali lain.

8. Penyimpanan dan Pemadaman Data

yes82 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang dan keperluan pelesenan antarabangsa yang berkenaan.

Apabila sesebuah akaun ditutup atau tidak aktif, data peribadi yang berkaitan akan disimpan bagi tempoh yang ditetapkan oleh badan pelesenan kami sebelum dihapuskan secara kekal. Semasa tempoh penyimpanan ini, data berkenaan tetap tertakluk kepada langkah-langkah keselamatan dan kawalan akses yang sama seperti data akaun aktif.

Rekod transaksi kewangan mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh yang lebih lama bagi memenuhi keperluan audit, pematuhan AML dan pelaporan cukai yang berkenaan. Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data akan dipadamkan atau dianonimkan secara kekal menggunakan kaedah yang diiktiraf industri.

9. Perlindungan Kanak-kanak dan Had Umur

Platform yes82 adalah khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Semua proses pendaftaran akaun memerlukan pengesahan umur yang ketat, termasuk pengemukaan dokumen pengenalan diri yang sah. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi individu bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda mempunyai maklumat bahawa seseorang individu bawah umur telah membuat akaun di platform kami, sila maklumkan kepada kami melalui e-mel [email protected] dengan segera agar kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.

10. Pindaan kepada Dasar Privasi

yes82 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan pelesenan, atau perubahan dalam undang-undang yang berkenaan.

Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notifikasi e-mel kepada alamat yang berdaftar dengan akaun anda
• Notis yang jelas di halaman utama atau bahagian pemberitahuan dalam akaun anda
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini

Penggunaan berterusan platform yes82 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini.

11. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara yes82 mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran sokongan berikut:

• Live chat dalam platform: tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• E-mel sokongan: [email protected]
• Bahasa perkhidmatan: Bahasa Melayu dan Inggeris

Pasukan sokongan kami akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah. Untuk isu yang lebih kompleks, tempoh pemprosesan yang lebih panjang mungkin diperlukan, dan kami akan memaklumkan kepada anda tentang kemajuan siasatan.